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Comment vérifier si mon profil eSIM Ubigi est installé sur mon appareil Android ?

Note: si vous avez une carte SIM physique déjà insérée dans votre appareil, alors elle apparaitra distinctement dans la rubrique ‘Carte SIM’.

Afin de vérifier si votre profil eSIM Ubigi a bien été installé, rendez-vous sur votre appareil Android dans :

– Paramètres:


– Puis Connexions:


– Gestionnaire de carte SIM:


– Dans la rubrique « e-SIM », si un profil eSIM (Ubigi) est installé, alors il apparait comme ci-dessous :

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Très bien Trustpilot stars Trustpilot
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INDISPENSABLE AU VOYAGE
Franchement pratique- fini les mauvaises surprises des factures téléphoniques à l'étranger ! aucun dépassement- quel soulagement-
FABIENNE LECOUFLET, 25 Sep 2026
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Très facile d'utilisation
Très facile d'utilisation. Bon prix.
customer, 25 Sep 2026
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Fonctionne très bien
Fonctionne très bien
customer, 25 Sep 2026
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Bien
Le forfait à très bien fonctionné dès mon arrivée au Maroc. Seul bémol il devait s’interrompre le 22/09 à 7h33 sauf que le 21 à 16h plus rien
Emilie Faure, 25 Sep 2026
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Facile à utiliser
Facile à utiliser. Fiable
Loic JOURNEL, 25 Sep 2026
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Très pratique pour voyager
J’ai utilisé l’eSIM Ubigi lors de mon séjour en Tunisie et j’en suis très satisfaite. L’installation et l’activation ont été simples, et la connexion a parfaitement fonctionné. J’ai pu rester en contact avec mes proches et utiliser Internet sans difficulté. Une solution pratique, fiable et facile à utiliser lorsque l’on voyage. Je recommande !
Fanny, 24 Sep 2026
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Tres bonne expérience a renouveler pour…
Tres bonne expérience a renouveler pour un prochain voyage
Leicht, 24 Sep 2026
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pratique
pratique bon tarif
dominique chuchana, 23 Sep 2026
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Vers Nice expérience
Vers Nice expérience
François SPENNATO, 23 Sep 2026
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Aucun souci...
Aucun souci...
Isael -, 23 Sep 2026
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Voyage à l’étranger
On capte très bien avec c’est super pour l’étranger
customer, 23 Sep 2026
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Très bon fonctionnement
Très bon fonctionnement
Sonia, 23 Sep 2026
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Très réactif
Après un gros problème pour télécharger ma e-sim au Maroc j ai envoyé un mail à ubigi qui a géré ce problème dans l heure maintenant cela fonctionne très bien merci pour votre retour rapide et efficace
Jousseaume, 22 Sep 2026
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Parfait
Parfait, fluide et simple !
Yoann M, 22 Sep 2026
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Super expérience à New York avec Ubigi
J’ai utilisé une eSIM Ubigi lors de mon voyage à New York en avril et mon expérience a été excellente. L’installation et l’activation de la carte eSIM ont été très simples et rapides. Une fois sur place, j’ai bénéficié d’une très bonne connexion Internet tout au long de mon séjour. Le réseau était fiable et suffisamment rapide pour utiliser la navigation GPS, consulter mes messages, partager des photos et accéder à toutes mes applications sans difficulté. Ubigi est une solution pratique, efficace et rassurante pour rester connecté lors d’un voyage à l’étranger, tout en évitant les frais d’itinérance élevés. Je recommande ce service sans hésitation et je l’utiliserai de nouveau pour mes prochains voyages ! N’hésitez pas !
Fred, 22 Sep 2026

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