Les données mobiles sont appliquées à la eSIM sur mon appareil Android mais impossible d’accéder à internet, que faire ?
Afin de résoudre cette situation, vous devez vérifier la configuration du « nom du point d’accès » (APN). Pour faire cela, rendez-vous sur votre appareil Android dans :
– Paramètres
– Puis Connexions:
– Puis Réseaux Mobiles:
– Nom des points d’accès (APN):
– Sélectionnez la eSIM Ubigi en bas à droite:
– Si l’APN mobiledata apparait, assurez-vous qu’il soit sélectionné :
Si aucun point d’accès n’apparait, créez- le en appuyant sur « Ajouter » ou le signe « + »:
– Cliquez sur Nom afin de pouvoir éditer ce champ :
– Tapez Ubigi et appuyez sur OK:
– Cliquez sur APN:
– Tapez en minuscule mobiledata et appuyez sur OK:
– Cliquez sur le symbole des 3 petits points pour enregistrer l’APN:
– Cliquez sur enregistrer:
– L’APN que vous venez de créer apparait maintenant dans la liste des APN : assurez-vous qu’il soit sélectionné:
Vous pouvez maintenant vous connecter à Internet en utilisant la connectivité de votre profil eSIM Ubigi.
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Très bien
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Fonctionne exactement comme attendu.
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customer, 21 Jul 2026
Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
commandé en urgence pendant mon voyage…
commandé en urgence pendant mon voyage au Japon. Excellente expérience. Tout a fonctionné du premier coup jusqu'à mon retour en France
Dave, 21 Jul 2026
Vérifié
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Réseau dès l’atterrissage
Réseau dès l’atterrissage. Aucun problème. 10Go suffisant pour 15 jours
En incluant le gps
BERNARD, 21 Jul 2026
Vérifié
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Très simple d’utilisation
Très simple d’utilisation, très satisfait de l’application. Je recommanderai…
customer, 20 Jul 2026
Vérifié
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Cet utilisateur a été identifié comme acheteur.
Très facile d'utilisation pour…
Très facile d'utilisation pour installer une e-sim...et pourtant je n'ai pas l'habitude...
Je mets 4 étoiles car j'aurai souhaité un petit forfait,genre 1go juste pour un transit de quelques jours entre Bosnie et Union européenne... à moins qu'il n'existe mais que je n'avais pas vu...
Je valide, si besoin à nouveau !
customer, 20 Jul 2026
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Gooooodddd
Gooooodddd
Christelle Van Gossum, 20 Jul 2026
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Très pratique
Très pratique. Fonctionne correctement.
Correspond à nos attentes
robert abbruzzi, 20 Jul 2026
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Facile d’installation,prix correct
Facile d’installation,prix correct, bonne couverture réseau au japon
Dominique Febrinon-Piguet, 19 Jul 2026
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Forfait fonctionne très bien en Suisse
Forfait fonctionne très bien en Suisse
David, 18 Jul 2026
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Merveilleux !
Bravo, rapide, efficace, fonctionne très bien.....rien à redire ! Je recommande.
DUMANOIR Serge, 18 Jul 2026
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Super ubigi
Super ubigi
SPERONE CLAUDIO, 18 Jul 2026
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Très bonne connexion
Très bonne connexion
customer, 18 Jul 2026
Vérifié
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Très simple d’utilisation
Rapide, simple et efficace
Isabelle, 18 Jul 2026
Vérifié
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Bonne connexion internet
Bonne connexion internet, c’est la meilleure et pas chère
customer, 18 Jul 2026
Vérifié
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C’est ma première expérience avec une…
C’est ma première expérience avec une e-SIM, et je trouve que Ubigi est plus fiable que le roaming. Je recommande vivement cette application !
Abdellatif, 17 Jul 2026
Merci
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Comment vérifier la compatibilité eSIM
Smartphones / Tablettes:
Composez *#06#. → Si un numéro EID s’affiche, votre appareil est compatible eSIM.
Windows 10 / 11:
Appuyez sur Windows+I. Rendez-vous dans “Réseau et Internet” → Si vous voyez "Réseau cellulaire", votre PC est compatible eSIM.
Comment vérifier le déverrouillage opérateur
iPhone / iPad:
Allez dans Réglages > Général > Informations. Faites défiler jusqu’à Verrouillage de l’opérateur. → Si vous lisez “Aucune restriction eSIM”, votre appareil est débloqué.
Android:
Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile. Désactivez Sélection automatique du réseau. → Si plusieurs réseaux s’affichent, votre appareil est débloqué.
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