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Mon profil eSIM Ubigi est installé et actif sur mon iPhone/iPad mais je n’ai aucun réseau affiché, que faire?
Lorsque votre eSIM Ubigi (forfait « secondaire ») ne capte aucun réseau, alors il s’affiche de la manière suivante sur votre iPhone/iPad :
– le réseau en escalier représente l’état du signal de votre ligne principale
– le réseau en pointillés juste en dessous représente l’état du signal de votre profil eSIM Ubigi (forfait « secondaire ») – Lorsque ces pointillés sont grisés c’est qu’il n’y a pas de connexion au réseau.
Pour obtenir un réseau, vous devez sélectionner un réseau manuellment. Pour faire cela, rendez-vous dans votre iPhone dans:
– Réglages:
– Puis, Données cellulaires:
– Forfaits Cellulaires:
– Ensuite, choisissez Sélection du réseau:
– Désactivez le mode automatique afin d’effectuer une recherche manuelle:
– Enfin, lorsque la liste des réseaux disponibles est affichée, sélectionnez le réseau Ubigi:
Note: Vous verrez Ubigi apparaitre ou le nom de notre partenaire réseau dans le pays dans lequel vous vous situez – (consultez la liste de nos partenaires réseaux par pays afin de sélectionner le réseau correct).
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