Comment supprimer mon compte Ubigi ? Assistance Ubigi

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Comment supprimer mon compte Ubigi ?

AVERTISSEMENT: Après la suppression de votre compte Ubigi, vous ne pourrez plus suivre la consommation data de votre profil eSIM Ubigi, ni recharger votre compte, ni recevoir de notifications de la part d’Ubigi.
Dans le cas où vous avez des plans de données actifs sur votre compte, ils seront alors automatiquement supprimés. Toutes demandes de remboursements, récupérations, remplacements, ou transferts de plan de données d’un compte à un autre seront impossible après une suppression de compte. Toute demande de ce type après une suppression de compte sera automatiquement refusée par nos services.

Afin de supprimer votre compte Ubigi, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
– tout d’abord, connectez vous sur votre compte Ubigi depuis l’application Ubigi ou sur Ubigi.me
– ensuite, dans l’onglet Paramètres, cliquez sur le bouton « Supprimer mon compte »:

– enfin, lisez le message affiché pour information et cliquez sur «Confirmer» pour valider la suppression de votre compte.

Une fois le compte supprimé, vos éventuels plans de données et identifiants seront supprimés automatiquement, et vous serez déconnecté de l’application Ubigi ou de la page Ubigi.me.

Vous pouvez aussi contacter notre Service Clients sur ce formulaire de contact directement afin de demander la suppression de votre compte Ubigi. Votre demande sera traitée sous 24 heures ouvrées et vous recevrez un email de confirmation pour la bonne prise en compte.

Notez que la suppression du compte Ubigi ne supprime pas le profil eSIM installé sur votre appareil. Si vous souhaitez supprimer le profil eSIM, suivez les instructions suivantes :
– Comment supprimer un profil eSIM sur iPhone/iPad ?
– Comment supprimer un profil eSIM sur un appareil Android ?

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