Mon profil eSIM Ubigi est installé et actif sur mon iPhone/iPad mais je n’ai aucun réseau affiché, que faire?

Question

Accepted Answer

Lorsque votre eSIM Ubigi (forfait « secondaire ») ne capte aucun réseau, alors il s’affiche de la manière suivante sur votre iPhone/iPad :

- le réseau en escalier représente l’état du signal de votre ligne principale
- le réseau en pointillés juste en dessous représente l’état du signal de votre profil eSIM Ubigi (forfait « secondaire ») – Lorsque ces pointillés sont grisés c'est qu’il n’y a pas de connexion au réseau.

Pour obtenir un réseau, vous devez sélectionner un réseau manuellment. Pour faire cela, rendez-vous dans votre iPhone dans:

- Réglages:

- Puis, Données cellulaires:

- Forfaits Cellulaires:

- Ensuite, choisissez Sélection du réseau:

- Désactivez le mode automatique afin d’effectuer une recherche manuelle:

- Enfin, lorsque la liste des réseaux disponibles est affichée, sélectionnez le réseau Ubigi:

Note: Vous verrez Ubigi apparaitre ou le nom de notre partenaire réseau dans le pays dans lequel vous vous situez - (consultez la liste de nos partenaires réseaux par pays afin de sélectionner le réseau correct).

ASSISTANCE Résoudre un problème de réseau avec la eSIM Ubigi sur iPhone/iPad

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